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女子未脱单要求退婚介费合理吗服务质量引发争议日期:2025-04-03 21:24:09

  为了找到合适的伴侣,30多岁的蔡女士花费高价购买了一家婚介机构的高端会员服务。这项服务不仅包括传统的婚姻介绍,还涵盖了化妆、情感测试和平台推流等项目。然而,在多次约会未取得进展后,蔡女士认为该婚介公司的服务质量不合格,遂向上海黄浦法院提起诉讼要求退款。

  2022年6月,蔡女士支付了3万元,通过第三方购买了某公司提供的高端会员俱乐部会员业务。合同约定服务期限为6个月,服务内容包括建立个人档案、推荐5位人选、增加APP曝光度以及提供3次情感咨询服务。2022年12月,蔡女士完成了所有服务,并签订了《会员终止协议》,确认双方权利义务关系自行消灭。

  2023年1月,蔡女士再次与该公司直接签订了一份为期一年、价值6万元的《Vip会员服务合同》。这次的服务项目包括红娘协助安排7次约会、4小时心理咨询等。同日,双方还签订了《化妆造型服务补充协议》和《情感测试咨询服务合同》。签订新合同当日,蔡女士支付了6万元。

  然而,服务到期后,蔡女士将该公司诉至法院,称其并未按约定履行合同项下的具体义务,且约见服务质量严重不合格。蔡女士请求法院判令解除《Vip会员服务合同》并全额退款6万元。审理过程中,蔡女士撤回了解除合同的诉求,但坚持要求退还费用。

  被告公司辩称,蔡女士在两次服务期间均享受了约定的服务内容,包括推荐35位符合择偶要求的男士、7次约会、7次化妆、4次线元的情感测试服务。被告公司认为已完全履行合同义务,原告要求退款缺乏事实与法律依据。

  法院经审理认为,依法成立的合同对当事人具有法律约束力。蔡女士在第一份合同履行期间签署了《会员终止协议》,米乐官方入口明确表示无争议。对于第二份合同,现有证据显示被告公司已按约提供了相关服务,蔡女士也在满意度调查表中签字确认。至于蔡女士能否顺利“脱单”,则需综合考虑多方面因素,不能完全依赖于婚介公司的服务或努力。最终,法院判决驳回了蔡女士的全部诉讼请求。

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