当事人:君审当事人,女,1982年出生,于2020年9月向TK保险公司投保泰康乐惠健康(2020)重大疾病保险,保额10万元,涵盖脊髓小脑变性症等重疾责任。
保险事故:2023年9月,君审当事人因行走不稳就诊,经山东大学第二医院、首都医科大学三博脑科医院确诊为多系统萎缩-小脑型(临床表现为小脑萎缩、共济失调)。申请理赔时,保险公司以未完全符合合同定义条件为由拒赔。
医学诊断相符:医院确诊的小脑萎缩、共济失调症状与合同定义的脊髓小脑变性症核心特征一致。
条款限制无效:保险公司通过格式条款增设自主生活能力完全丧失等额外条件,未履行提示说明义务,违反《健康保险管理办法》第二十三条。
未达合同标准:当事人仅满足小脑萎缩、共济失调症状,未达到合同要求的无法独立完成三项基本生活活动等附加条件。
保险公司仅对疾病名称加粗,未对限制性条件(如生活能力要求)作显著提示,未尽说明义务,相关限制条款无效。
根据《健康保险管理办法》,医院诊断的小脑萎缩、共济失调已符合通行医学标准,保险公司不得以合同定义差异拒赔。
君审当事人疾病符合合同约定的核心特征,增设的额外条件不合理缩小保障范围。
保险公司可在合同中定义疾病,但增设的理赔条件需与疾病严重性相匹配,不得通过技术性条款不当限制责任。
仅对疾病名称加粗不足以免责,需对全部限制条件采取弹窗、单独签名等有效提示方式。
法院倾向于保护被保险人合理期待,当医学诊断与合同条款冲突时,以医学实质为准。
细化《健康保险管理办法》中通行医学标准的执行细则,防止保险公司滥用定义权。
本案明确了保险公司对疾病定义条款的说明义务边界,警示行业避免通过技术性条款损害被保险人权益。对于神经退行性疾病等复杂病例,建议保险公司建立动态定义调整机制,确保条款与医学发展同步。
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